サービス概要
公式LINEを活用したビジネスの効率化を支援するサービスとなります。
アカウントの初期設定から、自動メッセージの配信、顧客管理機能の導入、ターゲティングまで幅広くサポートします。公式LINEをまだ持っていない方の導入支援から、手動運用からの自動化まで、効率的で効果的なLINE運用を実現します。
- 公式LINEをまだ持っていないが、導入を検討している企業や個人事業主
- 公式LINEを手動で運用しており、自動化を目指したい方
- 顧客とのコミュニケーションや集客を強化したい方
公式LINEを持つメリット
コミュニケーション
お客様と1対1のチャット形式で質問に答えたり、サポートを提供できるため、信頼関係が築きやすい。
顧客のファン化
クーポンやポイントカード、限定情報などをLINEで配信することで、顧客が何度も利用するリピーターになりやすい。
高い開封率と反応率
LINEは他のコミュニケーションツールに比べて開封率が非常に高い。メッセージやキャンペーンの案内がより確実に顧客に届く。
プロモーションツール
イベントやセール情報、クーポン、特典を簡単に配信でき、顧客にすぐに知らせることができる。
顧客管理・データ分析
ターゲティングメッセージやセグメント配信により、顧客のニーズに合わせたコミュニケーションが可能になる。
ブランディングの強化
LINE公式アカウントを通じて、ブランド力の強化やイメージを定期的に伝えることができ、顧客のブランド認知を高める。
プランの詳細
公式LINE構築
| ライトプラン | スタンダードプラン | プレミアムプラン | |
|---|---|---|---|
| アカウント作成・基本設定 | |||
| プロフィール・リッチメニュー作成 | 簡易リッチメニュー作成 | タブ機能付のリッチメニュー | 会員機能付きリッチメニュー |
| 友だち追加用QRコード作成 | |||
| あいさつメッセージ作成・設定 | |||
| カーネル作成・設置 | |||
| 予約システムの導入 | コース&スタッフ数：1つまで | コース&スタッフ数：2つまで | 制限なし |
| 回答フォーム作成・設置 ※Lステップのみ | 回答フォーム数：1つまで | 回答フォーム数：2つまで | 制限なし |
| バナー作成・設置 | バナー数：1つまで | 制限なし | |
| クーポン作成・設置 | クーポン数：1つまで | 制限なし | |
| サポート窓口 | チャットのみ (3営業日以内に返信) | チャットのみ (2営業日以内に返信) | チャット + ミーティング (24時間以内に返信) |
| 構築後の運用サポート サブスクのみ | 簡単な操作のレクチャー・アドバイス | 高度な運用方法の提案・アドバイス | |
| ターゲティングメッセージ | ステップ配信数：4回まで | ステップ配信数：8回まで | |
| 診断作成 | |||
| API連携 | 他のサービスとの連携 （Googleカレンダーなど） | ||
| 料金 | 料金を確認 ▶︎▶︎ | 料金を確認 ▶︎▶︎ | 料金を確認 ▶︎▶︎ |
- サポート窓口のチャットはLINE or Chatworkどちらかお好きな方をご選択いただけます。
- サポートの優先度はプレミアムプラン ＞ スタンダードプラン ＞ ライトプラン とさせて頂きます。
- Lステップ、L Messageで掛かる月額の費用はお客様負担となります。
- ライトプラン、スタンダートプランであれば、L Messageの無料プランで対応することは可能です
- プレミアムプランであれば、L Messageでは有料プラン、Lステップではスタンダードプラン以上の加入が必須となります。
- ステップ配信数を増やしたい場合は別途相談してください
運用サポート
| ライトプラン | スタンダードプラン | プレミアムプラン | |
|---|---|---|---|
| プロフィール変更 | 1回まで | 3回まで | |
| リッチメニュー変更 ※メニュー配置or文言の変更 | 1回まで | 3回まで | |
| あいさつメッセージ変更 | |||
| カーネル変更 | 1回まで | 3回まで | 制限なし |
| 予約システムの変更 ※コースorスタッフの変更 | 1回まで | 3回まで | 5回まで |
| 回答フォーム変更 ※Lステップのみ | 1回まで | 3回まで | 制限なし |
| クーポン変更 ※クーポン期間の変更など | 制限なし | ||
| サポート窓口 | チャットのみ (3営業日以内に返信) | チャットのみ (2営業日以内に返信) | チャット + ミーティング (24時間以内に返信) |
| ターゲティングメッセージ | ステップ配信数：4回/月まで | ステップ配信数：8回/月まで | |
| 診断内容の修正 | 1回まで | ||
| 料金 | 料金を確認 ▶︎▶︎ | 料金を確認 ▶︎▶︎ | 料金を確認 ▶︎▶︎ |
- リッチメニュー、バナー、クーポンのデザイン変更は運用サポートのサービスには含まれておりません。
※デザイン変更は別途お見積りください。 - サポート期間については3ヶ月、6ヶ月、1年間とお選び頂くことができます。
※サブスク方式の場合は1年間しか選べません。
料金
ライトプラン
30,000円
20,000円/月
- 構築には2週間〜3週間ほど掛かります。
- 支払い方式がサブスクの場合のサービス内容として構築と運用サポートが含まれます。
※サブスクの場合、1年間の契約が必須となっています。 - 支払い方式が一括払いの場合の表示金額は構築のみとなっています。
※一括支払い方式のお客様で運用サポートも依頼する際は別途費用が掛かります。 - サポート料金は以下のとおりです。
- サポート期間（1年間）：18,000円/月
- サポート期間（6ヶ月）：23,000円/月
- サポート期間（3ヶ月）：28,000円/月
- 自動化ツールの導入に掛かる月額費用について、スタンダードプランはL Messageの無料プランで構築可能です。
※依頼内容次第では有料プランへの加入も可能性とはあり得ますのでご了承ください。
スタンダードプラン
100,000円
30,000円/月
- 構築には3週間〜4週間ほど掛かります。
- 支払い方式がサブスクの場合のサービス内容として構築と運用サポートが含まれます。
※サブスクの場合、1年間の契約が必須となっています。 - 支払い方式が一括払いの場合の表示金額は構築のみとなっています。
※一括支払い方式のお客様で運用サポートも依頼する際は別途費用が掛かります。 - サポート料金は以下のとおりです。
- サポート期間（1年間）：20,000円/月
- サポート期間（6ヶ月）：25,000円/月
- サポート期間（3ヶ月）：30,000円/月
- 自動化ツールの導入に掛かる月額費用について、スタンダードプランはL Messageの無料プランで構築可能です。
※依頼内容次第では有料プランへの加入も可能性とはあり得ますのでご了承ください。
プレミアムプラン
150,000円
50,000円/月
- 構築には1ヶ月〜1ヶ月半ほど掛かります。
- 支払い方式がサブスクの場合のサービス内容として構築と運用サポートが含まれます。
※サブスクの場合、1年間の契約が必須となっています。 - 支払い方式が一括払いの場合の表示金額は構築のみとなっています。
※一括支払い方式のお客様で運用サポートも依頼する際は別途費用が掛かります。 - サポート料金は以下のとおりです。
- サポート期間（1年間）：30,000円/月
- サポート期間（6ヶ月）：35,000円/月
- サポート期間（3ヶ月）：40,000円/月
- 自動化ツールの導入に掛かる月額費用について、プレミアムプランはL Messageの有料プランが必須です。
また、Lステップについてはスタンダードプラン以上が必要となります。
実績
制作までの流れ
Zoomにて無料相談を行います。
ターゲットやブランドイメージについて丁寧にヒアリングし、お客様に合うプランをご提示いたします。
ご契約後、ヒアリングの内容をもとに制作を着手します
期間
- 公式LINE構築：1ヶ月程度
※ステップ配信の内容次第では納期が伸びる可能性がございます。
制作物を納品し、修正対応がある場合は対応をいたします。
期間
- 修正対応：1週間〜2週間
公式LINEの運用が開始となります。
運用については、基本的にはお客様での対応をお願いしております。
もし、運用代行を依頼されたい場合は別途ご相談ください。
よくある質問
Q. サポートはどのように提供されますか？
LINE or Chatworkを通じて丁寧に対応します。
Q. プラン以外にかかる費用はありますか？
Lステップ、L Messageで掛かる月額の費用はお客様負担となります。
Q. Lステップ、L Messageの契約などのやり方が分かりません。
Zoomにて一緒に契約作業をやっていきますのでご安心ください。
Q. SNSアカウント開設のやり方が分かりません。
Zoomにて一緒にアカウント解説を行いますのでご安心ください。
Q.公式LINEの制作期間はどれくらいですか？
制作期間については最長で1ヶ月程度かかる想定です。
お客様の要件に応じて、制作期間は変動いたします。
Q. 支払い方法はどのようなものがありますか？
クレジットカード、銀行振込の支払い方法をご用意しています。
詳細はお問合せください。
Q. 契約後に追加費用が発生することはありますか？
基本的には追加費用は発生しません。
特別な要件やカスタマイズが必要な場合は事前にご相談させていただきます。
Q. 契約期間終了後のサポートはどうなりますか？
契約期間終了後も、追加のサポートプランをご提供しております。
ご要望に応じて、継続的なサポートが可能です。
Webコンサルタントによる無料相談
Liberta Structure での座右の銘は「お客様の抱える課題を解決すること」です。
お気軽にご相談ください。
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